在未來醫(yī)藥工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，藥企該如何布局才能獲得銷售增長？
超30家展商，同比銷售增長超300%
8月5日，京東健康旗下藥品批發(fā)交易平臺“京東藥京采”主辦的首屆京東健康“云上藥交會”閉幕。在為期3天的線上展會中，超過300多家醫(yī)藥企業(yè)參展，數(shù)十萬醫(yī)藥行業(yè)人士逛“云展”、看直播，超過30家展商銷售同比增長超過300%。
大會期間，京東藥京采與覆蓋醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的多家合作伙伴進(jìn)行了一系列的戰(zhàn)略簽約。同時，參展商收到的洽談邀約超5萬，云上藥交會幫助醫(yī)藥企業(yè)實(shí)現(xiàn)從參展到訂單轉(zhuǎn)化的閉環(huán)交易，這一動作，也推動著傳統(tǒng)醫(yī)藥工業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型更進(jìn)一步。
作為伴隨中國醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的醫(yī)藥展會，多年來一直承擔(dān)醫(yī)藥企業(yè)”服務(wù)供應(yīng)鏈“的角色，但長期以來，傳統(tǒng)線下醫(yī)藥展會都面臨周期短、參展商很難直接實(shí)現(xiàn)從參展到交易轉(zhuǎn)化的困境，加之疫情影響，大部分線下醫(yī)藥展會面臨延遲甚至取消的風(fēng)險，線上展會從謹(jǐn)慎嘗試到如火如荼地展開，數(shù)字化步伐也大大加快。
此前，商務(wù)部辦公廳印發(fā)的《關(guān)于創(chuàng)新展會服務(wù)模式，培育展覽業(yè)發(fā)展新動能有關(guān)工作的通知》中提到，要積極引導(dǎo)、動員和扶持企業(yè)舉辦線上展會，充分運(yùn)用5G、VR/AR、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，舉辦“云展覽”，開展“云展示”、“云對接”、“云洽談”、“云簽約”。首屆京東健康“云上藥交會”的舉辦正是基于此背景，打造由“云上藥交會APP+小程序+網(wǎng)站”組成的矩陣，為企業(yè)搭建“云上展覽中心”，足不出戶即可遠(yuǎn)程參展。
與此同時，通過3D VR展館、直播間、線上洽談室、實(shí)時聊天工具等創(chuàng)新方式，打破傳統(tǒng)線下醫(yī)藥展會的場地限制，為參展企業(yè)提供全方位的展示渠道，便于展商與買家進(jìn)行線上洽談，讓工業(yè)直達(dá)終端，推動醫(yī)藥工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
如何讓工業(yè)直達(dá)終端？
在醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)中，醫(yī)藥物流是最為關(guān)鍵的一環(huán)。藥品作為特殊商品，國家對其倉儲管理、運(yùn)輸配送都提出了相當(dāng)高的要求。藥品監(jiān)管部門認(rèn)為“普通快遞公司的管理水平和條件還達(dá)不到藥品配送質(zhì)量要求，快遞藥品在途風(fēng)險難以管控，出現(xiàn)藥品質(zhì)量問題難以界定責(zé)任”。新《藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》征求意見稿要求，第三方藥品物流企業(yè)需符合GSP要求以及人員、數(shù)據(jù)對接和記錄、設(shè)施設(shè)備方面的要求。
目前藥品物流格局中，主要有傳統(tǒng)醫(yī)藥流通企業(yè)、京東等第三方物流企業(yè)和即時配送新業(yè)務(wù)三股力量。同時，藥京采為醫(yī)藥工業(yè)提供全品類、全鏈路、全渠道的一體化服務(wù)平臺。
京東健康渠道創(chuàng)新部總經(jīng)理兼藥京采負(fù)責(zé)人周新元介紹，“通過為醫(yī)藥流通的工業(yè)、商業(yè)、終端環(huán)節(jié)提供數(shù)字化賦能方案，藥京采打通了醫(yī)藥B2B全鏈路，3年內(nèi)交易額增長28倍，其中積累18萬+下游客戶，40%+的活躍用戶，200+商業(yè)公司入駐，實(shí)現(xiàn)了300+城市覆蓋。”
藥京采：上游藥企、下游藥店
藥京采是京東健康醫(yī)藥B2B平臺，上游連接醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)，下游連接終端藥店、獨(dú)立診所、村醫(yī)衛(wèi)生室等醫(yī)療機(jī)構(gòu)。旨在解決傳統(tǒng)藥品流通領(lǐng)域成本高、信息閉塞、效率低下等痛點(diǎn)。
據(jù)了解，藥京采通過工業(yè)資源反哺、京東物流助力、終端資源抓取、京東金融加持賦能醫(yī)藥流通的各個環(huán)節(jié)；并通過藥品、非藥、醫(yī)藥+保險解決方案、藥診店等方式為終端環(huán)節(jié)提供商品+服務(wù)賦能；同時基于服務(wù)、LBS、RFM、生命周期等信息和行為標(biāo)簽為上下游提供數(shù)據(jù)化管理。在醫(yī)藥流通終端和用戶環(huán)節(jié)，通過京東健康-聯(lián)盟大藥房為老百姓打造身邊的健康管家。
周新元介紹，“首先通過運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化、供應(yīng)鏈金融，幫助終端完成基礎(chǔ)能力搭建，再通過互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化運(yùn)營實(shí)現(xiàn)終端能力升級，最后實(shí)現(xiàn)集慢病管理、健康咨詢、健康檢查等為一體的首席健康管家功能。”
也有業(yè)內(nèi)人士指出，京東健康貫穿用戶診前、診中、診后的“服務(wù)供應(yīng)鏈”，在實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”在醫(yī)藥流通領(lǐng)域的變革性價值，成為加速傳統(tǒng)醫(yī)藥工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程的必要條件。
本次“云上藥交會”APP與藥京采APP打通后，效果更是明顯，僅從會中情況來看，參展商品數(shù)量超5萬，主推的新品爆品超過2500種。大會期間，京東健康與京東安聯(lián)財險達(dá)成戰(zhàn)略合作，打造健康險服務(wù)供應(yīng)鏈，全面推進(jìn)“健康保險+健康服務(wù)”融合發(fā)展；“京東藥京采”分別與覆蓋醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的科園貿(mào)易、香丹清、尚醫(yī)智信、蓋睿健康科技等合作伙伴進(jìn)行了系列戰(zhàn)略簽約。
從上述布局也可以看出，在京東健康布局下醫(yī)藥流通全鏈條，推動醫(yī)藥行業(yè)資源專業(yè)化、數(shù)字化、智能化地高效整合，打造便捷、高效、智能的醫(yī)藥全產(chǎn)業(yè)鏈的過程中，藥京采在醫(yī)藥流通方面一直在承擔(dān)著重要角色，本次“云上藥交會”也可以看出，其服務(wù)能力和經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)足夠成熟。我們也期待，在未來新型醫(yī)藥流通新變局中，藥京采能夠發(fā)揮更大的作用。
